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 プライバシーポリシー

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**[Wao bi]（以下、「当社」といいます。）**は、個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理を行います。

1. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

  • アカウント情報（ログインID・パスワード等）

  • クレジットカードその他決済情報（外部決済サービス利用時）

  • アクセスログ、クッキー情報、利用履歴等

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために使用いたします。

  • 商品・サービスの提供およびアフターサポート

  • ご注文・お問い合わせ対応

  • サービス向上・品質管理

  • 法令遵守のため

3. 情報の第三者提供

法令に定める場合を除き、事前の同意なく第三者に提供することはありません。

4. 安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

5. 開示・訂正・削除等

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除等のご請求に応じます。

6. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、以下の連絡先までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】wao.bi.jp@gmail.com

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 アクセシビリティステートメント

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**[Wao bi]**は、すべてのユーザーが当社ウェブサイトを快適に利用できるよう、アクセシビリティの向上に取り組んでいます。

当社のウェブサイトは、**WCAG 2.1（Web Content Accessibility Guidelines）**に準拠することを目指しており、以下の点に配慮しています。

  • キーボード操作でのナビゲーション

  • 色覚に配慮した配色

  • スクリーンリーダーへの対応

  • テキストサイズの調整

もし当サイトの利用において不便な点やアクセシビリティ上の問題がございましたら、ぜひご連絡ください。迅速に対応いたします。

【アクセシビリティに関するお問い合わせ先】wao.bi.jp@gmail.com

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​ 配送ポリシー

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配送地域

日本国内全域に配送いたします。一部の離島については追加料金または配送不可となる場合がございます。

配送業者

ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかでお届けします（ご指定はできません）。

発送日数

通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候等の影響で遅れる場合がございます。

配送料

一律550円（税込）。

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 利用規約

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この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、[Wao bi]（以下、「当社」といいます。）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間のサービス利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為

  • 不正アクセス、システムの破壊等の行為

  • 他のユーザーや第三者の権利を侵害する行為

第3条（サービスの停止・変更）

当社は、以下の場合にユーザーへの事前通知なくサービスの全部または一部を停止または変更できるものとします。

  • システム保守

  • 災害・緊急事態

  • その他やむを得ない場合

第4条（免責事項）

当社は、当サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません（ただし法令により免責が認められない場合を除く）。

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​​ 返金ポリシー

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返金・返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、

  • 不良品

  • 誤配送

  • 商品に重大な欠陥がある場合
    に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・返金を承ります。

以下の場合は返品・返金をお受けできません

  • 商品到着後8日以上経過した場合

  • お客様都合による返品（サイズ違い、イメージ違いなど）

  • 開封済み、使用済みの商品

返金方法

返品商品到着後、クレジットカードへの払い戻しまたは銀行振込にてご返金いたします。

【返金に関するお問い合わせ】wao.bi.jp@gmail.com

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